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FAQよくあるご質問

  • Q.どんなサービスがありますか
    当店では、「ウエディングドレスやアクセサリーのレンタル・販売」「Alteration(ドレスのお直し)」「Relay Station Service(フィッティングスペースレンタル)」「郵送試着」「店頭試着」などお客様のニーズに合わせて様々なサービスをご用意しております。
    > Alteration(ドレス専用お直しサービス)
    > Relay Station Service(フィッティングスペースレンタル)
    > 郵送試着
    > 店頭試着
  • Q.どんなアイテムが用意されていますか
    海外から買い付けてきたインポートドレスやアクセサリー、インナー、シューズなどウエディング周りのアイテムを豊富に取り揃えております。
  • Q.どんなブランドを扱っていますか
    Houghton NYC、Jenny Packham、Kite and Butterfly、BHLDN、Grace Loves Lace、A.B.Ellie、Jennifer Behr、Ranjana Khanなど、豊富なラインナップを取り揃えております。
  • Q.来店、試着は予約制ですか
    当店は「完全予約制」となっております。
    ご予約の際は、お問い合わせフォーム、またはInstagramのダイレクトメールよりお問い合わせください。
    > お問い合わせはこちら
    > Instagramはこちら
  • Q.試着は何着くらい着られますか
    ドレスのご試着は1枠1.5時間となっております。
    1回のご予約で3〜4着のご試着が可能です。
    また、予約内容やサービスによって予約枠の時間は異なりますのであらかじめご了承下さい。
  • Q.試着に料金はかかりますか
    サービスによって異なりますので各サービスの「How It Works」をご参照ください。
    > 店頭試着はこちら
    > Alteration(ドレス専用お直しサービス)
    > Relay Station Service(フィッティングスペースレンタル)
  • Q.試着の際に必要なものはありますか
    特にございません。
    店頭にはアクセサリーも豊富に取り揃えておりますが、ウエディングドレスに合わせたいお気に入りのアクセサリーなどがございましたら是非お持ちください。
    また、当店ではさまざまなドレスに合わせてお召しいただけるおすすめのインナーサンプルをご用意しております。店頭でご購入も可能ですのでお気軽にご相談ください。
  • Q.試着中、写真は撮れますか
    ご試着中のお写真撮影は可能です。
    おひとりでお越しいただいた場合も、当店スタッフがお手伝いをさせていただきますので、ご安心ください。
  • Q.レンタル期間は何日ですか
    お客様のご利用状況に応じて、4泊5日または9泊10日にてご案内しております。
    9泊10日以上のご利用は、延長料金をいただき日程を延長することも可能です。
  • Q.ドレスの購入を考えています
    当店で取り扱っているウエディングドレスは一部ご購入も可能です。
    詳細についてはご来店の際に、店頭スタッフよりご説明をさせていただきます。
  • Q.ウエディングドレスのレンタルと購入の価格を知りたいです
    当店のホームページにて、取り扱い商品(ウエディングドレス、アクセサリーなど)全アイテムの価格をご覧いただけます。各商品ページからご確認ください。
  • Q.地方や海外での使用も可能ですか
    可能です。
    国内の場合は発送でのレンタルも承っております。
    商品のレンタル期間や使用についてはご来店の際に当店スタッフにご相談ください。
  • Q.アクセサリーのみのレンタルもできますか
    可能です。
    海外から買い付けたインポートアクセサリーを豊富に取り揃えております。
    お好みに合わせてコーディネートをお楽しみください。
  • Q.メンズの衣装や小物も見られますか
    ウエディングドレスをご成約いただいたお客様に、お得なセットプランをご用意しております。
    タキシードも当店のウエディングドレスにマッチしたタキシードブランドをご紹介しております。
    ※タキシードのご試着は紹介ブランドの店舗となります。
    > セットプランについてはこちら
  • Q.クリーニング料金はかかりますか
    お客様にご利用いただくサービスに応じてご案内しております。
    レンタル衣装ご成約のお客様は基本¥10,000(税込)、お持ち込み衣装のお客様は通常クリーニングが¥15,000(税別)、インフィニティ(真空)パッククリーニング¥25,000(税別)にてご案内しております。
  • Q.カタログなど商品が一度に見られるものはありますか
    ホームページまたはInstagramで商品ラインナップをご覧いただけます。
    > ウエディングドレスはこちら
    > アクセサリーはこちら
    > Instagramはこちら
  • Q.支払い方法は?
    銀行振り込み、オンライン決済、現金でのお支払いが可能です。
    サービス内容およびご契約内容に応じてご案内しております。
  • Q.地方での試着ができる方法はありますか
    郵送試着サービスをご利用ください。
    当店では、人気のウエディングドレスが自宅で試せる「郵送試着」サービスを行なっております。
    ご試着の際は、オンライン相談会にてサイズやコーディネートも当店スタイリストがアドバイスさせていただきます。
    また、大阪ではBefits Youの試着会を定期的に開催しております。
    試着会の詳細については、当店ホームページおよびInstagramにて随時情報を公開しておりますのでそちらをご覧ください。
    > 試着会の様子はこちら
    > 郵送試着はこちら
  • Q.郵送試着について詳しく教えてください
    郵送試着の詳細についてはこちらをご確認ください
    > 郵送試着の詳細はこちら
  • Q.お直しは有料ですか
    お直しは当社規定の価格にてご案内しております。
    当店では、お直し専任のスタッフが在籍しております。
    お客様のお身体に合わせて、丁寧に採寸とお直しをさせていただきます。
    > お直しのみをご希望のお客様はこちら
  • Q.他店のレンタルドレスのサイズをお直しして欲しいです
    他店のレンタルドレスのお直しはお受け出来かねます。
    お客様がご購入いただいたドレス、または保有しているドレスに限りお直しを行わせていただきます。
  • Q.一度サロンでフィッティングをしてからお直しを行うか決めたいです
    可能です。
    フッティングのみの場合はフィッティングルーム使用料として¥5,000(税別)を頂戴しております。
  • Q.使用前にクリーニングをお願いしたいのですが
    クリーニング可能です。
    ご利用日によってはお受け出来ない場合もございますのでお早めにご相談ください。
  • Q.「Relay Station Service」について、1枠内で同時に複数の方との取り引きは可能ですか
    当サービスの予約枠は、1組位時間までとなっております。
    また、1枠内で複数のお客様とのお取り引きはできかねますの、複数のお客様とのお約束の場合は、別時間枠のご予約をお願いいたします。
    > Relay Station Service(フィッティングスペースレンタル)
  • Q.「Relay Station Service」について、お譲り以外での利用も可能ですか
    一般のお客様はお譲りのみでのご案内となっております。
    > 法人の方はこちら
  • Q.お譲りが決定にならなかった場合、持参したドレスは保管できますか
    保管可能です。お譲りが未決定の場合は、期間限定で商品の保管を承っております。
    ・ご来店日から2週間以内…¥10,000(税別)
    ・ご来店日から1ヶ月以内…¥13,000(税別)
  • Q.お直しやお譲りするドレスを事前に発送することはできますか
    可能です。
    発送をご希望の場合は下記内容をご確認ください。
    ・お荷物の受付はご来店の2日前から承っております。
    ・送料はお客様にてご負担をお願いいたします。
    ・発送伝票の備考欄に予約日・予約時間・お名前」をご記載ください。
    ・発送したお荷物の追跡に関しましてはお客様ご自身にて管理をお願いいたします。
    ・到着したお荷物は、ご来店まで到着した状態で保管いたします。
    ・到着したお荷物の開封は、ご来店時にお客様同席のもの行わせていただきます。
  • Q.委託販売について詳しく教えてください
    委託販売の詳細についてはこちらをご確認ください
    > 委託販売についてはこちら
  • Q.委託販売中に友人やSNSなどでお譲り先が見つかった場合はどうなりますか
    委託販売期間中は当店をご紹介いただき、ご購入をご案内ください。
  • Q.委託販売の審査のために開封した真空パックは、審査に通らなかった場合はどうなりますか
    事前のご申告内容と実際のドレスの状態を照らし合わせて、審査後、委託販売対象外となった場合は、真空パック開封の状態、もしくは真空パック(別途料金)の状態のお戻しをお選びいただけます。詳細はこちらをご確認ください。
    > 委託販売についてはこちら
  • Q.委託販売中に、3ヶ月よりも早く価格を下げたくなった場合、価格の変更は可能ですか
    基本的に委託販売期間スタートから3ヶ月以内は初回設定の価格での掲載となります。
    ただし、マーケットを見ながら最終的な判断を行いますのでご希望の場合はご相談ください。
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